Um bom chefe é comunicativo e está em constante conexão e sintonia com o seu grupo de funcionários. Você não precisa e nem deve ser condescendente com funcionários que não respeitam as regras da empresa. Se algum deles não agir de acordo com o que for pedido, avise-o e diga que isso não poderá se repetir novamente.
Para ajudá-lo, preparamos cinco maneiras de como lidar com funcionários de comportamento difícil.
Converse com seus funcionários da maneira que você gostaria que eles falassem com você. Assim como a confiança, respeito se conquista. Dessa forma, respeite cada um de sua equipe para que eles se sintam confortáveis no ambiente de trabalho. Essa atitude facilita a comunicação.
No geral, a empatia é a principal chave para resolvermos problemas de relacionamento interpessoal. É bem verdade que em alguns casos, a pessoa não nos dá abertura para desenvolver uma relação, mas, há muitos casos em que com jeitinho, é possível reconquistar a confiança do funcionário e alinhar esse comportamento.
Daí a importância de ter informações precisas sobre o comportamento. Muitas vezes, lidar com funcionários difíceis significa lidar com pessoas que estão em uma fase delicada no âmbito pessoal (doença de familiares queridos, crises nos relacionamentos, crises financeiras).
Funcionários que não estão rendendo o suficiente são um grande problema no mundo corporativo. Além de não fazer o trabalho da melhor maneira, o colaborador prejudica o clima da empresa – a falta de motivação e foco pode contaminar os colegas de trabalho.
Dependendo da situação, o melhor a fazer é deixar o funcionário falar. Pergunte os motivos que levaram à queda no rendimento. Caso o problema seja na empresa, as dicas acima podem resolver o problema. Se não, tente encontrar uma solução junto com ele.
Em certos casos, as iniciativas para solucionar o comportamento inadequado de um funcionário difícil podem se transformar em gatilhos para ações mais agressivas e perigosas. Neste caso, o correto é incentivar o colaborador a procurar ajuda com profissionais especializados.
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