É preciso estar adimplente para pedir trancamento/cancelamento? Todos os alunos podem pedir o cancelamento de matrícula. O aluno que possui pendências financeiras deve entrar em contato com o setor de Análise de Créditos para sanar seus débitos. A instituição não altera a data do pagamento da mensalidade.
Para garantir os seus direitos, o consumidor deve solicitar a rescisão contratual e a devolução dos valores pagos por escrito, e protocolar esse pedido na secretaria da faculdade ou escola.
Na opção de desistência do curso, a solicitação do cancelamento do contrato deve ser encaminhada diretamente à instituição dos cursos a distância. O advogado informa que a cobrança de multa é indevida e ela só se justificaria se a instituição viesse a sofrer prejuízos nos meses seguintes.
Por gentileza, solicitamos que você oficialize sua interação por meio de um desse canais: presencialmente na Central de Atendimento ao Aluno – CAA ou pela CAA On-line, via Área do Aluno (www.cruzeirodosul.edu.br), no qual é possível realizar solicitações de serviços.