Este passo deve ser feito com o número do CDC-DV (você o obtém da sua conta, quando se cadastra) então seguindo os passos que você deve seguir para o site: agenciavirtual embasa.ba.gov.br e depois vá para a aba “Serviços” e depois vá para “Conta 2ª via” entre no CDC-DV e allo veja o Relação de Débito.
No site da Embasa, na aba "Sua conta" aparecerá a seguinte mensagem caso exista alguma conta atrasada: "Constam débitos anteriores". Para acessar suas contas, entre no site, clique em "Serviços" "2ª via da conta" e depois selecione "Relação de débitos".
Acesse a Agência Virtual e solicite serviços como 2ª via de conta, débito automático, termo anual de quitação de débitos, certidão de débitos, entre outros.
Para acessar o atendimento por Whatsapp é necessário informar o número de matrícula da ligação de água/esgoto, que consta no canto superior esquerdo da conta. O serviço está disponível em toda a área de atuação da empresa, que abrange 368 municípios baianos, durante todo o dia.
Conta Copasa: emitir segunda via pelo telefone Basta ligar para o número 08 ou enviar sua solicitação através do Fale Conosco. Se a sua solicitação não for atendida, acione a Ouvidoria da Copasa através do número . O atendimento neste canal é feito de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
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