Como faço um estorno?
Para capitais e região metropolitana o telefone da nossa Central de Atendimento é: 4003-1775. Para demais localidades (exceto ligação por celular) nossa Central de Atendimento é: 0800-728-2174. Os telefones das nossas centrais também estão disponíveis 24 horas, 7 dias da semana.
Comprador paga via PagSeguro, e o vendedor envia a mercadoria. O comprador efetua o pagamento pelo meio de pagamento escolhido (cartão de crédito, Saldo PagSeguro, débito online / TEF ou boleto). O pagamento é aprovado após a análise da transação pelo PagSeguro.
Entre em contato através da nossa Central de Vendas para conhecer nossas soluções: 4003-1775: para capitais e regiões metropolitanas. 08: para demais localidades, exceto celular.
Telefone Reclamação Pag Seguro A Pagseguro possui uma Ouvidoria que pode ser acessada das seguintes formas: Formulário: acesse o endereço https://sac.uol.com.br/#/atendimento-online, role a tela até o final e na aba “Fale Conosco”, clique em “Ouvidoria”. Uma tela com um formulário será aberta para o preenchimento.
Entre em contato com ele solicitando o cancelamento da sua compra. Caso não tenha retorno do vendedor ou não cheguem a um acordo quanto ao cancelamento, você pode abrir uma disputa para bloquear o pagamento. A disputa deve ser aberta no prazo de 30 dias após a aprovação da transação pelo PagSeguro.
Assim que o PagSeguro recebe o aviso da operadora do cartão de crédito, você receberá um e-mail solicitando os comprovantes de entrega do produto ou da prestação de serviço. Esses comprovantes de entrega devem ser enviados através de sua conta PagSeguro, na Central de Soluções. Código de rastreamento e aviso de recebimento (A.R.) assinado.
Esta ação pode ser feita tanto nas maquininhas que não utilizam e as que utilizam celular, no app PagSeguro e também no Ibanking. Para fazer o estorno de uma venda que foi realizada há mais de 24 horas : Acesse sua Conta PagSeguro. No menu, clique em Extratos e Relatórios e depois em Extrato de transações.
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