Acesse a página https://www.dell.com/support/incidents-online/contactus.
Ao entrar em contato com a Dell pelo telefone 08 destinado ao atendimento da garantia Premium Support, é feito um levantamento das informações com o objetivo de identificar o problema*. Se identificada a necessidade de conserto/troca de peças, será agendada a visita técnica no local para reparo.
O telefone mais básico de atendimento ao cliente é o 08.
Clique aqui para entrar em contato através do chat ou ligue para 08, entre 8h e 22h, de segunda a sexta e entre 9h e 18h aos sábados. Garantia: Garantia legal inclusa no prazo total de garantia. A garantia limitada inclui peças e mão-de-obra, sendo restrita aos produtos Dell.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco via [email protected]Dell.com.
Em caso de perguntas sobre investidores, entre em contato com Relações com investidores pelo telefone 512.728.7800 ou e-mail [email protected]dell.com.
A garantia da Dell apenas verifica o funcionamento correto do hardware da placa de rede/wifi, não incluindo diagnóstico ou configuração avançada com o objetivo de se obter compatibilidade com a rede/roteador/modem do cliente.
2 anos, respectivamente, R$ 359,,00. Trata-se, por óbvio, de desvantagem excessiva. Fato semelhante ocorre com o serviço Complete Care. Note-se que o site da DELL não indica que tal valor se trata de qualquer promoção ou desconto.
* Você terá direito a um chamado por ano do serviço contratado. Como funciona a contratação de um serviço de suporte junto à Dell? A Dell oferece diferentes opções de serviços de suporte que permitem a você encontrar aquela que mais se encaixa a sua necessidade.
O telefone mais básico de atendimento ao cliente é o 08. De acordo com a companhia, um representante está sempre à disposição nos dias úteis das 8h às 19h. Dell possui diversas linhas telefônicas para suporte (Foto: Reprodução/Aline Jesus)
Cada vez mais, os principais atendimentos realizados pelo time de Suporte Técnico da Dell se caracterizam por demandas relacionadas ao software, que atualmente representam aproximadamente 50% dos chamados – ou seja, 1 a cada 2 problemas que você pode enfrentar com sua máquina tem sua origem nos softwares.
Veja o passo a passo e descubra como entrar em contato e acionar a assistência técnica da Dell. A companhia possui uma grande variedade de serviços de atendimento ao cliente, entre eles um teste rápido, chat e telefone.
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