A solicitação de ressarcimento pode ser efetuada:
Para reclamar de um aparelho queimado, o consumidor deve notificar a Celesc, por telefone, internet ou pessoalmente em uma agência, levar a nota fiscal do aparelho, uma conta de luz em seu nome e um documento de identificação à central de atendimento.
Anote o número que está registrado em seu medidor de energia e compare com o da leitura publicado em sua fatura. Se houver discordância, você pode solicitar reparação em nossa central de atendimento: 08 ou pelo chat online.
Jogadores de Free Fire que utilizam celulares Android e querem pedir reembolso por compras feitas no game da Garena devem utilizar o Google Play. Para fazer a solicitação, é preciso realizar o procedimento em até 48 horas após a transação e não ter utilizado o produto adquirido.
De acordo com as regras, o cliente deverá contatar a CPFL através dos canais de relacionamento em até 90 dias após a ocorrência, e passar informações sobre data e horário do ocorrido, unidade consumidora, os problemas apresentados e marca e modelo do aparelho.
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