O cliente deverá entrar em contato com a central no número 1058 ou *8486, e o novo SIM Card será enviado através de parceiros logísticos que atuam em todo o Brasil. A operadora esclarece que os prazos de entrega variam conforme a região.
A operadora envia um novo chip para usuários que precisarem e, para isso, é necessário ligar para o número 1057 de qualquer número. Durante a ligação, o atendimento pedirá ao cliente acessar o app Minha Oi, enviar uma selfie com o documento de identidade para validar a solicitação.
Clientes da Vivo podem solicitar o eSIM em lojas da operadora ou pelo WhatsApp da Vivo. O recurso está disponível para os planos Pós, Controle, Pré e Easy. A ativação do eSIM na Vivo é gratuita, por tempo limitado.
Para ativar o chip virtual, é necessário ir a uma loja física da Vivo; eSIM habilita iPhone para funcionar com duas linhas
O serviço é oferecido de duas formas diferentes: em agências Vivo ou pelo telefone. Nesta postagem falaremos sobre cada uma das opções disponíveis para você fazer manter o número Vivo. Com a transferência do número Vivo para outro chip, você consegue recuperar o número velho mesmo se teve o chip extraviado, perdido ou que parou de funcionar.
Como trocar? Leve o seu smartphone, um documento com foto e o chip 3G com seu número Vivo. Lembre-se: a troca só pode ser feita pelo titular da conta. Realize a troca do seu chip. E pronto!
Leve o seu smartphone, um documento com foto e o chip 3G com seu número Vivo. Lembre-se: a troca só pode ser feita pelo titular da conta. Realize a troca do seu chip. E pronto! Agora você já pode aproveitar a velocidade do 4G da Vivo.
O serviço muitas vezes é gratuito, cobrando somente o valor do chip. No entanto, algumas unidades menores poderá cobrar uma pequena taxa pela mão de obra do serviço realizado, geralmente o valor fica em torno de R$10 a R$20.
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