Em caso de interrupção no fornecimento de energia elétrica ligue 08.
Por meio da agência virtual da Enel você pode solicitar o encerramento de seu contrato ao deixar um imóvel. Efetuar o cancelamento é muito importante para evitar futuros débitos em seu nome. Tenha em mãos o CPF do titular da conta e seu número de instalação.
A solicitação de desligamento programado das unidades consumidoras (UCs) de média e alta tensão, deverá ser efetuada com antecedência mínima de 08 (oito) dias úteis da data pretendida, não sendo contabilizada as datas da solicitação e do desligamento, através da nova Agência Virtual do Grupo A - AVA.
Pedidos de desligamentos para pessoa física estão sendo atendidos na Agência Web (veja aqui) e pelo Call Center (08). Para pessoa jurídica, o pedido deve ser feito pelo e-mail [email protected]celesc.com.br.
Entrando em contato com o nosso atendimento pelo 08; Importante! Se o cancelamento for realizado antes de se completar 12 meses de contrato, será cobrado um valor de ressarcimento compensatório por cancelamento antecipado de contrato.
Desligue o medidor de energia. Normalmente, eles possuem um botão ou um interruptor de "ligar" e "desligar", bastando pressioná-lo para que desligue.
Comunicamos antecipadamente que faltará energia para que possamos fazer serviços de manutenção ou conserto na rede elétrica. Esses desligamentos programados são agendados para melhorar a qualidade do nosso fornecimento. A manutenção poderá ser cancelada por motivos técnicos ou climáticos.
Precisando de atendimento COPEL? Veja o que você pode estar fazendo para entrar em contato com o atendimento da COPEL. A saber COPEL é a Empresa brasileira que fornece Energia Elétrica no Estado do Paraná. Inclusive em quase todas as cidades e ainda também trabalha com Telecomunicações.
Após estar logado na página da Copel, selecione a opção “Registrar falta de luz”; Na página seguinte, você poderá ler algumas situações onde não é necessário ligar para a central. Por exemplo: checar se todos da sua rua estão sem energia, queda no disjuntor e outras;
Basta informar os dados solicitados com uma mensagem explicando o motivo do contato. Geralmente nestes casos são respondidos por e-mail em dias úteis de segunda à sexta, nos horários entre 08:00 às 17:00. E ainda pode estar enviando um e-mail para empresa pelo [email protected]
Efetuado o login, no menu lateral da página, clicar no botão “Mais serviços” e depois na opção “Desligamento definitivo”. Para a emissão da solicitação de serviço, será necessário que o cliente efetue o correto preenchimento do formulário que será apresentado na tela, até que seja informado o nº do protocolo no final do processo.
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