A exigência é ter ensino médio completo e, pelo menos, 18 anos. O cadastro é feito pelo site www.clientemisterioso.com.br. Os clientes ocultos devem ter a partir de 16 anos e ensino médio completo. Quem estiver interessado na função pode preencher uma ficha de inscrição na página www.mtrend.com.br.
A partir do momento em que essas técnicas passaram a ser implementadas, surgem também termos como Cliente Misterioso, Cliente Secreto e Comprador Misterioso como sinônimos. Originalmente, o Cliente Oculto tinha o objetivo principal de analisar diretamente os consumidores.
Utilizamos uma metodologia de pesquisa de mercado que se chama cliente oculto, e temos como propósito transformar a experiência dos clientes, gerando credibilidade e prosperidade para as empresas. 1 Analisamos a empresa e criamos formulários personalizados 2 . 3 Selecionamos e treinamos o cliente oculto dentro do perfil desejado. More ...
Aplicar o cliente oculto no seu negócio é uma maneira de analisar, de forma detalhada, como está sendo a experiência do seu público ao entrar em contato com a sua marca. Permitindo, assim, que você desenvolva um planejamento mais eficiente – baseado no ponto de vista do consumidor.
Originalmente, o Cliente Oculto tinha o objetivo principal de analisar diretamente os consumidores. Hoje, a metodologia do Cliente Oculto pode ser utilizada em diversos níveis no processo de formação da Experiência do Cliente.
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