Modelo 1
Uma conversa clara e um posicionamento firme podem fazer maravilhas para suas vendas, mudando completamente a maneira com que o cliente se relaciona com você. Se um cliente é extremamente difícil e irracional, talvez seja a hora de partir para outra. Defina o quanto você pode aguentar e não ultrapasse esse limite.
Isso vai depender de como é seu relacionamento com o cliente. Se houver uma abertura para a informalidade, faça isso, e mantenha o tom de discurso com que sempre conversa com ele, mas sem se afastar da gravidade da situação.
Você conversa com ele pessoalmente ou por telefone, acerta os detalhes do projeto, e uma hora depois recebe um e-mail com uma visão completamente diferente da anterior. Todos sabemos o quão frustrante isso é, e a melhor maneira de atender esse cliente é encontrá-lo pessoalmente e acordar tudo por escrito.
Hoje, os clientes não aceitam ser tratados como números, e esperam que a empresa valorize sua confiança. Por isso, se você está no nível básico, é melhor começar a investir no atendimento e relacionamento com o cliente o mais rápido possível.
O que é intemperismo físico exemplos?
Como saber se tem chumbo na água?
Como limpar o concentrador de oxigênio?
Como é feito o diagnóstico de anemia megaloblástica?
O que é uma comunicação horizontalizada?
Como identificar o tipo de aço?
Como acontece a transformação das rochas?
Como as moléculas polares atravessam as membranas?
Como identificar icterícia neonatal?
Quais são os 3 tipos de respiração?
Como ocorre o transporte de moléculas através dos poros do núcleo celular?
Como saber se o pulmão do bebê está chiando?
Como se dá a reprodução dos Esporozoários?
Como se formam as bacias sedimentares?
Como ocorre o processo de reação alérgica?
Como podem ser as alterações Cromossomicas?
Porque as pessoas se auto sabotam?