Modelo 1
Uma conversa clara e um posicionamento firme podem fazer maravilhas para suas vendas, mudando completamente a maneira com que o cliente se relaciona com você. Se um cliente é extremamente difícil e irracional, talvez seja a hora de partir para outra. Defina o quanto você pode aguentar e não ultrapasse esse limite.
Isso vai depender de como é seu relacionamento com o cliente. Se houver uma abertura para a informalidade, faça isso, e mantenha o tom de discurso com que sempre conversa com ele, mas sem se afastar da gravidade da situação.
Você conversa com ele pessoalmente ou por telefone, acerta os detalhes do projeto, e uma hora depois recebe um e-mail com uma visão completamente diferente da anterior. Todos sabemos o quão frustrante isso é, e a melhor maneira de atender esse cliente é encontrá-lo pessoalmente e acordar tudo por escrito.
Hoje, os clientes não aceitam ser tratados como números, e esperam que a empresa valorize sua confiança. Por isso, se você está no nível básico, é melhor começar a investir no atendimento e relacionamento com o cliente o mais rápido possível.
Como funciona o pagamento do Carpool?
Qual mulher morreu na guilhotina?
O que colocar em uma tábua de petisco?
Como começar a contribuir para o INSS?
Quais produtos a Polishop vende?
Como manter um banheiro limpo e cheiroso?
Como os seres humanos se comunicavam antes da escrita?
Como montar sua cozinha sem gastar muito?
Como ouvir música offline sem pagar?
Como montar uma casa para temporada?
Como pagar CDC antecipado Banco do Brasil?
Quanto gasta para montar uma loja de bijuterias?
Como ouvir rádio CBN no celular?
Como montar uma loja de chinelos Havaianas?
Tem como pagar Amazon Prime por boleto?
Quanto custa para montar loja de artesanato?
Como ouvir música com outra pessoa?
Quanto fatura uma loja de chaveiro?