No dia a dia de trabalho, a comunicação do assistente social é baseada no diálogo aberto para a promoção do bem-estar da sociedade como um todo. Neste diálogo com os grupos sociais, o assistente social busca conhecer o cenário e os principais problemas sociais que as pessoas estão passando.
O profissional de Serviço Social realiza um trabalho essencialmente socioeducativo e está qualificado para atuar nas diversas áreas ligadas à condução das políticas sociais públicas e privadas, tais como planejamento, organização, execução, avaliação, gestão, pesquisa e assessoria.
O processo de comunicação é de fundamental importância no trabalho do assistente social. No entanto, na prática o profissional deve saber ouvir para poder analisar ou interpretar com exatidão a mensagem do emissor/usuário.
A comunicação (do latim communicatio. onis, que significa "ação de participar") é um processo que envolve a troca de informações entre dois ou mais interlocutores por meio de signos e regras semióticas mutuamente entendíveis.
A responsável pela palestra, a professora Dinameri Rios, afirmou que a linguagem é importante tanto para os indivíduos e cidadãos quanto para a atuação do assistente social. “Principalmente o uso da linguagem no sentido de adequá-la ao contexto de atuação do profissional.
O assistente social trabalha com objetivo de orientar as pessoas em situações de desamparo, promovendo seu bem-estar físico, psicológico e social. A atuação destes profissionais vai além do combate à desigualdade. É o reforço para a construção de uma sociedade mais justa e igualitária.
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