Entre em contato com a operadora Uma forma de descobrir se cancelaram meu chip é entrando em contato direito com a operadora, assim, você poderá descobrir não apenas o que se passa com o chip mas também se você ainda está dentro do prazo para conseguir reativá-lo.
Para isso, basta fazer o seguinte:
Telefone para *144#, que algumas informações vão aparecer na tela do seu celular.
Nesta segunda-feira (6), a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou uma ferramenta para que os consumidores possam ver se existem linhas pré-pagas ativas cadastradas em seus CPFs. Trata-se do Portal de Consulta de Linhas Pré-Pagas, que pode ser acessado por meio do endereço https://cadastropre.com.br.
Em casos de cancelamento de linha, é possível ligar no 1052 para obter informações sobre a situação.
O cancelamento da linha pré paga é realizado a partir de 75 dias da expiração da vaidade da recarga, conforme regulamentação da Anatel. Para evitar a perda do número, basta fazer uma recarga dentro deste período. Passados 180 dias após o cancelamento, o número fica disponível para um novo usuário.
Após o bloqueio passa a contar um prazo de mais 60 dias até que o número seja cancelado. Por fim, após o cancelamento, há ainda um período de mais 6 meses para que o usuário solicite a reativação da linha. Para isso, é preciso ir até uma loja da operadora para solicitar o resgate e obter um novo chip.
Em seguida, clique em “Cancelamento da Linha” e vá em “Formulário Digital”. Envie o formulário com a solicitação. A operadora tem até dois dias para realizar o cancelamento. Você também pode solicitar o cancelamento da sua linha em uma loja física da Tim.
Cancelar plano Tim pelo telefone . Entre em contato com a central de atendimento da Tim pelo número *144. Tecle “9” para cancelamento. Siga as orientações. É possível cancelar ou solicitar a mudança de plano. Veja também: Conheça as opções de planos de internet que a Tim oferece!
Nele conterá também a data e hora do pedido do cancelamento. A solicitação será respondida em até 24 horas (inclusive atendentes farão contato oferecendo promoções querendo te manter como cliente). A operadora tem até dois dias úteis para realizar o cancelamento da sua linha.
1 - Como posso cancelar as linhas da empresa? Se você for administrador do contrato, pode cancelar suas linhas pelo atendimento automático da URA (*144) ou no Meu TIM , através do Formulário Digital.
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