Para consultar a situação do seu voo e saber se ele está atrasado, entre na seção Status de Voos a partir de 48 horas antes do horário previsto da partida ou verifique em Minhas Viagens com seu código da reserva e sobrenome.
Como verificar voos nacionais Caso prefira, no site da Infraero, você também pode selecionar apenas o aeroporto desejado e clicar em “Consultar Voos” para obter uma lista de todos os voos previstos ou cancelados, assim como mostra a imagem acima.
superior a 4 horas — ou caso a empresa já estime esse tempo de atraso do voo —, ou ocorrer cancelamento de voo ou preterição de embarque: a empresa aérea deve oferecer ao passageiro, além da assistência material, opções de reacomodação sem custo em outro voo ou reembolso integral da passagem.
No site da GOL você consegue consultar se o seu voo foi remarcado ou cancelado.
Ausência de passageiro Ao fazer check-in e despachar a sua bagagem, o passageiro deve se apresentar para o embarque. Se isso não acontecer, o voo pode ter um atraso, uma vez que nenhuma mala pode viajar sozinha – neste caso, a bagagem pode ser considerada suspeita, e as companhias aéreas evitam voar nessas condições.
Sua viagem também pode sofrer um atraso de voo, ou até mesmo um cancelamento de voo, por situações infelizes, como conflitos externos e desastres naturais. Voos atrasados por esse motivo geralmente envolvem problemas de saúde pública ou segurança pública, como epidemias e pandemias ou furacões e tornados.
Quando ocorre atraso de voo, o passageiro tem, em primeiro lugar, o direito de saber o motivo pelo qual o voo atrasou . Essa informação é, inclusive, anterior à outras medidas previstas na ANAC, como a assistência material, que acontece através de comunicação, alimentação e acomodação ao passageiro prejudicado por cancelamento.
Como são calculado os atrasos nos voos? Relativamente à compensação atraso voo, esta é calculada com base na hora a que o passageiro chega ao seu destino final. Ou seja, não basta sair tarde – dizemos isto, porque mesmo quando sai fora de horas, é possível aterrar a horas. Em 2004, o “tempo de chegada” foi definido pelo Tribunal de Justiça Europeu.
Atraso de três horas ou mais, se for um voo entre 1.500 e 3.000 km com aeroporto fora de um país do EEE; Atraso de, no mínimo, quatro horas, e o voo for superior a 3.500km. No segundo cenário de atraso voo, terá direito a um reembolso ou a um voo de regresso.
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