Para saber se tem dívida na Vivo, você também pode acessar o site da operadora e buscar pela opção Meu Vivo, ou baixar o app com esse nome. Também dá para ligar para 1058 e consultar a regularidade dos pagamentos.
Para saber se tem faturas em aberto na Vivo, você pode acessar o Meu Vivo. Você deve clicar na seção "2ª via" no menu e ver "histórico de contas". Assim poderá consultar contas em aberto, pendentes, pagas e não pagas.
Na maioria das vezes, a contestação ocorre no caso de cobranças indevidas, geralmente por quantias superfaturadas e por readequações de planos não esclarecidas contratualmente. Há também questões envolvendo prazos negligenciados e a cobrança de serviços não utilizados.
Para fazer isso agora mesmo, seja para clientes Vivo Móvel, Vivo Fixo, Internet, TV ou Fibra, basta ir até o canal Meu Vivo (via portal ou aplicativo). Após fazer o login com seu usuário e senha, é necessário clicar em “Minha Conta” e depois em “Conta Digital”. Aí é só cadastrar o e-mail para o recebimento da fatura.
Passo a passo | Como consultar débitos na Vivo
Passo 1. No PC, acesse o site da Vivo (vivo.com.br), passe o mouse sobre a opção “Recarga” e clique em “Consulta de saldo”. Passo 2. Nos campos à esquerda, digite o número do celular com DDD e o CPF do titular da linha. Clique em “Consultar saldo”. Passo 3.
Operadora permite acessar crédito do pré-pago no celular e no computador. Usuários de planos pré-pagos da Vivo contam com diversas formas de consultar o saldo e os créditos.
Lembrando que só é possível cadastrar o débito automático para conta bancária do mesmo titular da conta Vivo. Para se cadastrar no débito automático da Vivo ligue para *881*1# e siga as instruções do atendimento.
Faça o seu cadastro no App Meu Vivo. É grátis e você ganha uma série de benefícios. Confira. (Telecine Play, Premiere Play, Fox Play, etc.). Seu acesso foi bloqueado. Foram realizadas 5 tentativas. Para sua segurança, redefina a sua senha.
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