Ajustes >> Acessibilidade >> Toque >> AssistiveTouch Após ativar essa função um botão home virtual aparecerá em sua tela, arraste ele em todos os cantos da sua tela, mas faça isso sem pressa alguma, observando se em alguma parte da tela ele não se adapta muito bem.
O motivo pode ser algum bug no sistema ou mesmo um mal funcionamento do hardware. No entanto, algumas dessas situações podem ser resolvidas pelo próprio usuário. A Apple sugere alguns procedimentos para recuperar a resposta ao toque, ou mesmo solucionar problemas com tela preta ou congelada.
Acesse Ajustes > Touch ID e Código e verifique se Desbloquear iPhone ou "iTunes e App Store" está ativado e se você registrou uma ou mais impressões digitais. Tente registrar outro dedo.
Acesse > Ajustes > Acessibilidade > Toque > 3D Touch e Toque Tátil, e ajuste qualquer dos seguintes:
Somente para reparos da tela, sem que outras peças do aparelho tenham sido danificadas, o consumidor terá de pagar de R$ 699 a R$ 1.499. Como é de se imaginar, a substituição da peça não é barata, mas temos que admitir que o preço não chega perto ao valor da compra de um iPhone novo.
Touch não funciona em algumas partes: veja dicas para o celular
Como resolver
Apple sugere soluções práticas para problemas na tela do celular. A função touch do iPhone pode apresentar problemas com o passar do tempo. O motivo pode ser algum bug no sistema ou mesmo um mal funcionamento do hardware. No entanto, algumas dessas situações podem ser resolvidas pelo próprio usuário.
Por isso, recomedo que se o seu smartphone está com um problema físico na tela, você procure uma assistência técnica autorizada para fazer a troca de peças necessária, e assim recuperar seu smartphone. Um teste de diagnóstico da tela touch não solucionará o problema, mas ajudará a identificar quais áreas da tela estão sem resposta.
Nós não trabalhamos com troca de placa de iPhones, pois o não vale a pena o risco de utilizar uma placa usada que não saberemos a procedência.
O sensor do Touch ID está localizado no botão de Início ou, no caso do iPad Air (4ª geração), no botão superior. Se você seguir as etapas abaixo, serão exibidas instruções na tela indicando qual botão deve ser usado. Siga estas etapas. Tente usar o Touch ID após cada etapa:
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