Se você quiser ver se o seu scanner está instalado, certifique-se de que o scanner esteja ativado e use o botão abrir as configurações de scanners de & impressoras ou siga estas etapas: Selecione Iniciar > Configurações > Dispositivos > Impressoras e scanners. Em Impressoras e dispositivos, procure o scanner.
Verifique se o digitalizador está ligado. Desligue o computador e o digitalizador e, em seguida, verifique a ligação do cabo de interface entre ambos os dispositivos para se certificar de que está ligado corretamente. Utilize o cabo USB fornecido com o digitalizador ou o indicado em Interface USB.
Não é possível se comunicar com o scanner porque: ... O driver do scanner será fechado. Verifique se o seu scanner ou impressora está ligado. Exclua os MP Drivers e reinstale os MP Drivers do CD-ROM de instalação ou da página da Web.
Para abrir o utilitário nativo de scan do Windows 7, abra o Menu Iniciar, clique em “Todos os Programas” e em “Windows Fax and Scan”. No painel à esquerda, clique no botão “Digitalizar”, que fica bem no canto inferior, e então clique em “Nova Digitalização”, na barra de ferramentas.
Tarefas de solução geral de problemas
Reinstalar o driver de impressão HP (Windows) Desinstale e reinstale o driver de impressão em um computador com Windows. Desconecte todos os cabos USB da impressora. ... Caso não encontre sua impressora, pesquise e abra Impressoras e scanners , clique na sua impressora e clique em Remover dispositivo.
Desligue o computador e o scanner, depois verifique a conexão do cabo de interface entre eles para garantir que está bem preso. ... O scanner pode não funcionar adequadamente quando conectado ao computador através de mais um hub USB. Se o problema persistir, tente conectar o scanner diretamente ao computador.
Se você não consegue iniciar o Epson Scan, tente estas soluções: ... Windows (outras versões): Clique em ou em Iniciar > Todos os programas ou Programas > EPSON > EPSON Scan > Definições EPSON Scan. Certifique-se de que a Conexão correta está selecionada e depois clique em Teste.
Basta baixá-lo e instalá-lo para ver se o scanner está funcionando ou não. Para o OS X, há um utilitário do aplicativo Captura de imagem pré-instalado, que pode ser usado para verificar se o scanner está funcionando ou não.
Consulte a solução 8, em Tarefas de solução geral de problemas, ou entre em contato com o fabricante do scanner para obter um driver atualizado. Execute as seguintes tarefas para determinar se problemas com o scanner, certas configurações do sistema ou problemas de driver causam o problema.
Certifique-se de que o scanner está ligado. Desligue o computador e o scanner, depois verifique a conexão do cabo de interface entre eles para garantir que está bem preso. Uso o cabo USB que veio com seu scanner ou que seja indicado em Interface USB.
Se o problema persistir, tente conectar o scanner diretamente ao computador. Certifique-se de que seu computador suporta USB. Consulte Verificação de Suporte USB do Windows para mais instruções. Certifique-se de selecionar o scanner correto quando começar a escanear.
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