Para verificar se o cartão já está na escola, basta ao aluno acessar o cadastro no site http://estudante.sptrans.com.br e verificar na área “Meus cartões”.
Acesse o Site do Aluno clicando aqui e solicite seu cartão. No seu primeiro acesso ao site será enviado um e-mail com o link para prosseguimento da solicitação do seu cartão. Por isso, é importante que o seu e-mail cadastrado na escola esteja correto.
PASSO-A-PASSO
Para Estudante e Bilhete Único Intermunicipal, o prazo é de 5 dias úteis e Sênior e Vale Social, o prazo é de 10 dias úteis.
Se for um cartão Expresso cadastrado em seu CPF, basta acessar o site www.cartaoriocard.com.br com o login e senha, solicitar o cancelamento do mesmo e a emissão da 2ª via. Se for um Vale-Transporte, solicite ao RH de sua empresa que faça o cancelamento do mesmo e a solicitação da 2° via.
SOLICITAÇÃO DE 1° e 2ª VIA: Entre em contato com o Riocard Mais Atende através do telefone (21) 2127-4000, de 2ª feira a 6ª feira, de 07:00 às 20:00hs, sábado e domingo, de 07:00 às 13:00hs, exceto feriados.
Para completar o processo de reativação, o cliente deverá encostar seu RioCard em um validador nas três linhas de ônibus mais utilizados, após 48h, ou em um autoatendimento RioCard a qualquer momento após a realização do procedimento do site.
Basta o comprador dirigir-se à uma das lojas RioCard autorizadas, com original e cópia de R.G e CPF, além do cartão em perfeito estado. Deverá ser preenchido um formulário na loja e o prazo para devolução dos créditos é de até 30 dias.
Os alunos que solicitarem a transferência de Escola dentro da Rede Estadual devem solicitar a atualização do seu RioCard Escolar na própria Secretaria da sua nova Unidade Escolar. Para requerer a 2ª via do cartão do estudante, o próprio aluno deverá:
Declaração escolar com validade de, no máximo, 30 dias, carimbo e assinatura do diretor (a) ou diretor (a) adjunto – Original. Alunos matriculados no município de Niterói e residentes em outro município, devem se encaminhar a loja Riocard Mais mais próxima de sua residência, com os documentos listados acima.
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