Nos casos em que você recebe um código de rastreio da transportadora, geralmente o número chega por e-mail e também fica disponível no site da loja. Na maioria das vezes, basta clicar nesse algarismo – que está em forma de link – para ser direcionado à página com as informações de trajeto do pedido.
Normal: A entrega é realizada com prazo de até 7 (sete) dias úteis nas principais capitais. Expressa: Para algumas regiões dentro das principais capitais, a entrega expressa poderá ocorrer em até 2 dias úteis.
Antes de entrar em contato com a Netshoes, tente rastrear o seu pedido pelo site oficial seguindo os passos que mostramos e depois tente pelo aplicativo, pois provavelmente um dos dois jeitos vai dar certo de fazer o rastreamento da sua encomenda.
Abra seu navegador e acesse o site: http://www.netshoes.com.br. Passe a seta do mouse sobre a opção anteriormente mencionada, aparecerá uma pequena tabela. Em seguida, na Aba “já sou cliente”, do lado esquerdo da tela, insira o e-mail, ou CPF e a senha utilizados para realizar a compra no site.
O prazo de entrega na Netshoes geralmente são: Para entregas normais é realizada com um prazo de até sete dias úteis nas principais capitais, e para entregas expressas para algumas regiões dentro das principais capitais a entrega expressa pode acontecer em até dois dias úteis.
Caso a sua compra não chegue no prazo estipulado pela transportadora, então é preciso entrar em contato com o SAC que é o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Netshoes. Para isso, é só verificar no site oficial da Netshoes quais são os meios de comunicação para entrar em contato com eles e relatar o ocorrido.
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