Se o valor não for estornado em até 1 dia útil significa que a TED foi creditada com sucesso na conta-corrente ou poupança do destinatário dos recursos. Se houve algum erro ou a transferência for recusada pelo banco destinatário, o valor é devolvido, geralmente, no mesmo dia.
O aplicativo do Banco Bradesco oferece uma opção para que correntistas acessem comprovantes de movimentações em sua conta. Disponível para iPhone (iOS) e smartphones com Android, o recurso é ideal para conferir valores e verificar depósitos e pagamentos de boletos.
Para descobrir quem transferiu o dinheiro para sua conta consulte seu extrato nos diversos canais de atendimento. Cada banco ou canal de atendimento como internet, aplicativo, auto atendimento ou extrato impresso podem trazer informações diferentes em relação ao TED ou DOC recebido.
4 maneiras como os fraudadores estão usando o PIX A forma mais comum que os fraudadores estão usando o PIX na aplicação é em golpes via WhatsApp. O canal de mensagens é a principal forma de atuação. Existem alguns modelos de golpe acontecendo. Um deles é com a clonagem do serviço de mensageria.
Técnicas para identificar fraude em documentos
Os comprovantes do Internet Banking podem ser consultados ou reemitidos na opção 2ª via de Comprovantes, disponível nos menus de Pagamentos e de Transferências. Pode-se conferir também os detalhes de todas as transações realizadas pelo Internet Banking. Para isso, acesse a opção Outros Serviços > Operações Realizadas.
Os comprovantes do Internet Banking podem ser consultados ou reemitidos na opção 2ª via de Comprovantes, disponível nos menus de Pagamentos e de Transferências. Pode-se conferir também os detalhes de todas as transações realizadas pelo Internet Banking. Para isso, acesse a opção Outros Serviços > Operações Realizadas.
Se a transferência ou TED ou DOC não caiu na conta certa e voltou para a sua – chamado de estorno -, você só precisa conferir qual foi o erro (se digitou a conta ou a agência errada) e fazer uma nova transação. Você pode fazer essa conferência no comprovante da transferência que foi realizada.
No entanto, segundo Omar Jarouche, diretor de marketing e soluções da ClearSale, empresa especializada em soluções antifraude, não existe na prática um mecanismo de devolução nos mesmos moldes do cartão de crédito. “Esse mecanismo de estorno igual ao do cartão de crédito ainda não existe no PIX.
Outra maneira de descobrir se a transferência foi efetivada é perguntando para o destinatário dos recursos se o valor já consta na conta. Caso a transferência via TED tenha sido devolvida por erro nos dados da conta, a instituição poderá não lhe reembolsar pela tarifa de envio, pois a tentativa de envio do recurso foi feita.
Como eu falei antes, o caixa eletrônico não é capaz de identificar os valores do envelope. O valor que aparece no comprovante de transferência é o valor que o depositante digitou no caixa eletrônico, e ele pode digital o que quiser.
Caso ocorra algum problema que impossibilite o crédito do valor na conta do destinatário a transferência deve ser devolvida no mesmo dia (caso a transferência tenha sido efetivada dentro do horário comercial) ou então no dia útil subsequente.
Passo 3. Ao tocar em uma das transferências, será aberta uma aba mostrando alguns detalhes básicos da transação. Para acessar os dados completos, selecione "Ver comprovante". O recibo mostra o valor, tipo de transferência, dados de origem e destino, além do código de autenticação da transferência.
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