Nesse caso você deve ligar imediatamente para o 4005.0956, número da Central de Atendimento do Sindiônibus, e informar a ocorrência para que o seu cartão seja bloqueado e não seja usado indevidamente. Você deverá também se dirigir à sede do Sindiônibus para obter uma segunda via do seu cartão Bilhete Único.
Para consultar as informações, basta acessar o endereço www.sptrans.com.br e clicar no banner “Consulte a Situação do Seu Bilhete Único”. É preciso digitar o número do cartão ou, na falta deste, o número do CPF. Ferramenta online oferece ao usuário consulta rápida do status de seu cartão.
Em cartões cadastrados, os dígitos do seu Bilhete Único ficam na frente, abaixo do número do seu documento e ao lado da sua foto. Uma informação importante: Nem todos esses números identificam você, alguns número indicam o tipo de cartão.
O bloqueio pode ser feito através da Central de Atendimento da Secretaria Municipal de Conservação e Serviços Públicos de Fortaleza, no número 156 ou pelo Alô Sindiônibus, no número 4005.0956.
Agendamento: por meio da Central 156 ou pelo canal www.sptrans.com.br/atendimento. Consulte mais informações em http://www.sptrans.com.br/noticias/sptrans-inicia-agendamento-para-servicos-relacionados-ao-bilhete-unico/.
Para evitar filas por conta da nova fiscalização, a SPtrans mudou o sistema de atendimento presencial aos passageiros. Quem teve o cartão bloqueado agora precisa ir até a sede, na Rua 15 de Novembro, para fazer o pedido de desbloqueio e só voltar 24 horas depois.
O Bilhete único é um cartão que vai permitir a integração gratuita e ampla no sistema de ônibus urbano de Fortaleza. Como funciona o Bilhete Único ? É simples.
Não. O Bilhete Único é uma excelente opção que a Prefeitura coloca à disposição da população, mas não é obrigatório. Se o usuário não se cadastrar no Bilhete Único, ele vai continuar usando o transporte público da forma como ele usa hoje, quer seja com cartão Vale Transporte]
Qualquer usuário vai poder se cadastrar para obter o seu cartão Bilhete Único em um dos vários postos de cadastramento criados pela Prefeitura e Sindiônibus em diversos locais da cidade. Nesses locais será tirada uma fotografia do usuário e registrados os seus dados em um sistema que gerencia a emissão do Bilhete Único.
Como saber se o seu Bilhete Único está ativo? Teve problemas ao carregar o seu Bilhete Único? Por vezes, algo pode ter acontecido, como a danificação ou, até mesmo, o cancelamento pela SPTrans.
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