Como sei se minha conta está ativa? Você pode consultar no terminal de autoatendimento com seu cartão e senha ou no Internet Banking Caixa. Se não for possível nessas opções, vá até uma agência Caixa, com identidade e CPF e faça a consulta.
Para saber se você tem uma conta na Caixa, basta entrar em contato com a instituição por meio da Central de Atendimento. Tenha em mãos o seu CPF e Carteira de Identidade, para que possa informar ao atendente as informações solicitadas. Desta forma, ele saberá se há uma conta em seu cadastro ou não.
Bloqueio de conta-corrente ou poupança por falta de uso – Ocorre caso a conta bancária fique mais de seis meses (180 dias) sem nenhuma movimentação. Este bloqueio é feito por segurança, já que ela ficou um longo período sem nenhuma atividade.
A Central de Atendimento do banco funciona no 0800-726-0101. Caso tenha o número da conta corrente ou poupança, o cliente deve ir à sua agência com o número da caderneta e o RG e pedir o saldo. Se houver recursos, o consumidor poderá sacar o dinheiro ou pedir a reativação da conta.
Pela Central de Atendimento
Ligue para o número 0800 104 0104 e, então, informe o seu CPF. Peça para o atendente lhe informar o seu número de conta.
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Caixa Econômica Federal: os dados de agência e conta estão localizados na parte frontal do cartão, logo abaixo do nome do titular da conta. Os quatro primeiros algarismos são os da agência. Em seguida aparece o código da operação (que não deve ser informado).
O primeiro número impresso no rodapé à esquerda do seu cheque geralmente é o código de identificação do seu banco, que possui 3 dígitos. Os outros provavelmente são sua agência e conta, que variam em quantidade de dígitos. Os demais são os números de identificação da própria folha do cheque.
Para reativar a conta digital, o cliente deve comparecer a uma agência da Caixa com um documento oficial de identificação com foto para comprovar que é ele mesmo e ter, assim, sua conta desbloqueada.
A conta encerrada pode ser reativada a qualquer tempo, por comando da agência. Nesse caso, o tratamento é o mesmo da abertura de uma conta nova (ou seja, devem ser apresentados os documentos novamente), porém com a mesma numeração.
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