No Internet banking, vá até a seção “Cartões” e procure por “desbloqueio de cartões”. Ao digitar a senha incorretamente algumas vezes, por medida de segurança, seu cartão é bloqueado.
Você pode consultar no terminal de autoatendimento com seu cartão e senha ou no Internet Banking Caixa. Se não for possível nessas opções, vá até uma agência Caixa, com identidade e CPF e faça a consulta.
Isso acontece porque há a suspeita de fraude, roubo ou uso indevido. Na maior parte dos bancos, é preciso que o titular do cartão vá até sua agência para solicitar o desbloqueio, garantindo que ele mesmo fez o uso equivocado da senha.
Pode ser até que alguém tentou utilizar o seu cartão, e para solucionar esse problema é só entrar em contato com o atendimento da Caixa, pelo telefone ou indo em alguma agência. Esses motivos que citamos a cima são os maiores motivos do seu cartão da Caixa ter sido bloqueado, colocamos esses dois motivos a cima, pois são os que mais acontecem.
E, caso você seja correntista da Caixa saiba que também tem como fazer o desbloqueio do cartão diretamente no Internet Banking Caixa, no seu aplicativo Caixa no celular ou se preferir no computador. Para melhor atender os seus clientes, a Caixa Econômica Federal disponibiliza números de telefone diferentes para atender a cada demanda específica.
Os cartões de débito da Caixa são protegidos por códigos de segurança e senhas exclusivas. Saiba como proteger o seu cartão ainda mais. - Se a correspondência de entrega do seu cartão estiver violada solicite imediatamente o bloqueio pela central de atendimento 08 e procure sua agência.
Raro, mas pode acontecer. Em alguns casos o cartão pode ser bloqueado a partir de uma reclamação do consumidor por erros na fatura. É parecido com o caso de suspeita de fraude, mas é feito por solicitação do consumidor para investigação das causas do erro. Pode ser que o consumidor esqueça do bloqueio e acabe tentando usar o cartão mesmo assim.
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