Você deve realizar o login no Portal de Serviços DENATRAN com Brasil Cidadão, ou Certificado Digital ou Login com CPF/SENHA. Após o login, você deve localizar no canto esquerdo da página o bloco "Consulta" (5º bloco) e ali clicar em "Recall" (2ª opção).
Agendamento: contate o Centro de Atendimento Ford (CAF) pelo telefone 08 ou uma Concessionária Ford de sua preferência para confirmar se o seu veículo está envolvido nesta Campanha de Recall.
Como todo recall, o conserto é totalmente gratuito – a confirmação das unidades envolvidas e o agendamento do reparo podem ser realizados por meio do site ford.com.br/servico-ao-cliente/recall ou pelo SAC da Ford, no telefone 08.
A Ford pede que o dono do modelo entre em contato com um distribuidor e agende o serviço. Cada comunicado traz o número do chassi do veículo e este deve ser informado ao revendedor. Os esclarecimentos podem ser feitos pelo site da Ford ou 08.
Caso haja dúvidas se o seu carro faz parte ou não dos veículos convocados, é possível fazer a consulta pela área de recall no site oficial da fabricante do veículo, no site do Denatran (Departamento Nacional de Trânsito) ou no da Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor).
Atualmente, o recall pendente pode ser descoberto através da notificação no documento do veículo, no portal de serviços do Denatran ou pelo site da montadora. Ao realizar o conserto por recall, as montadoras entregam um comprovante de reparo do defeito de fábrica.
Você pode agendar o recall aqui ou pelo telefone 0800.701.3432 de segunda a sexta, das 08h às 20h - horário de Brasília.
Confira os comunicados de Recalls dos veículos da Ford. Saiba se o seu carro faz parte de algum chamado e necessita de uma revisão ou manutenção preventiva. Home> Serviço ao Cliente> Recall
Como saber se o veículo tem recall? Quando o chamamento da montadora não é atendido pelo proprietário dentro do prazo de um ano, após o início da campanha, é obrigatório que o recall pendente seja mencionado no documento de licenciamento do veículo.
Para ser informado no Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRLV), é necessário que se passe um ano após a convocação da fabricante e o proprietário ainda não tenha levado o veículo para a correção do problema. Somente assim, constará, no novo documento emitido do carro, as informações sobre o recall pendente.
Atualmente, o recall pendente pode ser descoberto através da notificação no documento do veículo, no portal de serviços do Denatran ou pelo site da montadora. Ao realizar o conserto por recall, as montadoras entregam um comprovante de reparo do defeito de fábrica.
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