Identifique-se, diga para qual vaga se candidatou, por quais etapas do processo seletivo já passou e pergunte ao recrutador se a vaga já foi preenchida. Em caso positivo, agradeça e se coloque à disposição para uma posterior oportunidade; se for negativo, pergunte se pode retornar ou se eles farão o contato".
Diga aos candidatos que foram bem que, mesmo que não tenha dado certo para essa vaga, você gostaria que eles mantivessem contato com a empresa. Explique que pode surgir uma oportunidade melhor para eles na empresa daqui a um tempo. Diga algo como: “Não hesite em se candidatar para novas vagas no futuro!
“Infelizmente essa vaga já foi preenchida, então iremos ficar com o seu currículo para futuras oportunidades.” Acho que a única coisa pior do que receber essa mensagem é não receber nenhum retorno da entrevista de emprego que você participou. Não é mesmo? Mas você não precisa mais sofrer desse mal, porque não há problema nenhum em pedir retorno.
Nunca é fácil dizer para um candidato bem qualificado que ele não foi escolhido para preencher uma vaga. Se ele passou pela entrevista, o melhor a se fazer é ligar para dar o resultado pelo telefone. Se a entrevista não aconteceu, você pode informar o candidato por e-mail.
Assim que você ou o chefe do RH selecionar o candidato que vai preencher a vaga, envie um e-mail com a resposta negativa para os candidatos que não foram entrevistados o mais rápido possível. Assim, eles não vão nutrir falsas esperanças e poderão focar em outros processos seletivos.
Descobrir que não foi selecionado para a vaga pode ser difícil para os candidatos. Porém, preze pelo seu profissionalismo e não peça desculpa ou aja como se não concordasse com a decisão que a empresa tomou. Nunca deixe transparecer que houve alguma diferença de opinião sobre contratar ou não contratar determinado candidato.