Ao identificar que o dinheiro da sua poupança digital foi desviado ou sacado sem autorização, procure uma agência da Caixa. De acordo com o banco, existe um protocolo de atendimento e um formulário que deverá ser preenchido para coletar informações que ajudem a descobrir o que aconteceu com o dinheiro.
Se o seu saldo ainda não tiver reaparecido no Caixa Tem, é possível que você tenha sofrido fraude ou golpe. Existem algumas maneiras de verificar se a sua conta foi usada de maneira indevida: Algum e-mail desconhecido foi registrado no sistema do seu aplicativo?
DOC EMTDO no aplicativo Caixa Tem: em situação normal, transferência pode levar até três dias úteis. Em geral, um DOC consta na conta corrente no dia seguinte. No entanto, a transferência da Caixa pode levar até três dias úteis em situação normal. Caso o sistema esteja sobrecarregado, pode levar até 5 dias úteis.
Na verdade, a sigla DOC EMITIDO no Caixa Tem corresponde a um código utilizado pela Caixa para efetuar uma transferência automaticamente para a conta pessoal indicada pelo usuário quando se cadastrou para receber benefícios de programas sociais do governo federal.
2 dias
As transferências do Caixa TEM são feitas via DOC e, por isso, podem demorar até 2 dias úteis para cair na conta.
Pode ser fraude. Se você verificou uma movimentação estranha na sua poupança digital, pode ter sido vítima de fraude, ou foi apenas uma transferência automática que a Caixa fez para outra conta. ...
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