Você pode consultar o saldo da sua poupança através do aplicativo da Caixa, indo até uma agência ou Casa Lotérica, ou entrando em contato com a Central de Atendimento, através dos números: 4004 0104 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 08 (Demais regiões).
Telefone Caixa para saldo de conta e outros serviços
Já o número “013”, categoriza os clientes que têm uma conta poupança — modelo que oferece menos recursos, quando comparados a uma conta corrente, por exemplo, cujo número representante seria “001”. Em resumo, o código PF 013 da Caixa significa “Conta Poupança Caixa de Pessoa Física”.
A Caixa oferece três tipos: Poupança Integrada, que fica associada a conta corrente do cliente, Poupança Azul, que é uma conta independente que pode ser aberta inclusive, para menores de idade. E, por fim, a Poupança Caixa Fácil, com limite de saldo e movimentação mensal de R$ 3.000.
Para saber se você tem uma conta na Caixa, basta entrar em contato com a instituição por meio da Central de Atendimento. Tenha em mãos o seu CPF e Carteira de Identidade, para que possa informar ao atendente as informações solicitadas. Desta forma, ele saberá se há uma conta em seu cadastro ou não.
Se o dinheiro foi transferido da mesma instituição ou depositado na boca do caixa, o dinheiro vai entrar na sua conta imediatamente. Depósitos de cheques, podem demorar alguns dias úteis. Depósitos de transferências de outros bancos por TED, caem no mesmo dia. Depósitos por DOC, demoram até 24 horas para cair na sua conta.
A primeira forma que pode-se utilizar, para descobrir se você possui uma conta na Caixa Econômica Federal, é o contato pela Central de Atendimento.
O dinheiro foi depositado nas contas indicadas ou na poupança digital aberta na Caixa Econômica, que foi criada de forma automática para quem não possuía nenhuma conta bancária. A Caixa informou que o pagamento pode ser feito em até 5 dias úteis após a solicitação do auxílio.
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