Basta ir em um dos nossos terminais de autoatendimento na opção: Outros serviços > Outros serviços > Senhas e Validações > Desbloqueio de assinatura eletrônica, ou em sua agência.
Você pode ligar para a Central de Atendimento do seu banco e solicitar o desbloqueio da assinatura eletrônica. Outra opção é ir até um terminal de autoatendimento e procurar pela opção de Outros serviços/Segurança e desbloqueio de acesso.
Se sua conta só tiver um titular ou mais de um, onde ambos podem fazer qualquer transação bancária, sua a Assinatura Eletrônica será simples, com 6 dígitos numéricos. Se sua conta for conjunta, onde pelo menos duas pessoas precisam assinar para fazer a transação bancária, sua Assinatura Eletrônica será múltipla, com 8 caracteres alfanuméricos.
Ao contrário do que parece, digitalizar a assinatura dessa forma não vai livrar você da burocracia. Para começar, será perda de tempo, pois o documento não terá valor legal. A única forma de realmente se livrar da necessidade de imprimir milhares de documentos e gastar tempo e dinheiro com papel, é adotar a assinatura eletrônica ou digital.
No aplicativo, acesse o ícone “Senhas e Configurações”, selecione a opção “Senhas e Acesso”, em seguida selecione a opção “Assinatura Eletrônica”. Selecione a conta e clique no botão "Cadastrar Assinatura", leia e aceite o termo.
Quem já teve uma assinatura eletrônica mas, por algum motivo, esqueceu, precisará geralmente ir até uma agência e conversar com um gerente para solicitar uma nova. Essa assinatura digital geralmente será provisória, com um prazo de 15 dias para ser trocada no Internet Banking seguindo os mesmos passos acima, bastando criar uma nova assinatura.
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