4 – “Ok” e pronto O melhor é dizer “ok, respondo na sequência”, se você quer apenas sinalizar que leu o e-mail mas não tem tempo de responder na hora, ou “ok, tudo certo”, quando estiver tudo certo mesmo, principalmente se for algum assunto complicado.
Busque sempre escrever de forma clara, objetiva e sucinta. Antes de enviar o e-mail tenha certeza que você está respondendo ao que foi perguntado. Nada de escrever uma mensagem repleta de informações desnecessárias. ... Nesse momento certifique-se que a lista de destinatários está correta.
Portanto, dê uma atenção especial ao assunto informando de forma clara e objetiva a informação do e-mail. Uma dica do consultor Rafael Leandro é: “Escreva um assunto resumido, não muito longo (exceto e-mails com detalhes que o receptor necessite) que contenha no máximo 100 palavras”.
O email deve ser o mail simples possível e conter apenas o seu nome (ou as iniciais do mesmo) e uma data (no máximo). Dizem as regras de etiqueta do email formal, que deve utilizar uma saudação adequada, e dirigir-se ao destinatário utilizando o respetivo titulo (Por exemplo: Boa tarde, Eng. XPTO ou Bom dia, Dra.
Como esse e-mail requer que o cliente faça algo, você quer que os itens de ação se destaquem no e-mail – através do negrito – e sejam facilmente digeridos – através dos marcadores. As datas de entrega também estão em parênteses, de forma que fiquem fáceis de ver.
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