7 simples passos para nunca mais errar ao responder avaliações online negativas de clientes
Um dos motivos pelo qual o Google Meu Negócio deixou de levar em consideração só as avaliações como fator de proeminência é porque muitas empresas “filtravam essas avaliações”. Isso quer dizer que, elas pediam para conhecidos e amigos avaliarem a empresa positivamente.
A relevância relaciona a ficha da empresa no Google com o que o usuário está buscando. Dessa forma, quanto mais completa for a sua ficha melhor: redes sociais, sites, endereço físico, telefone, horário de funcionamento e outros. Esse é o fator mais importante pois está relacionado diretamente com a popularidade da empresa.
Mas o Google mostra as empresas em uma ordem de relevância, por isso algumas podem nem aparecer. Alguns fatores são levados em consideração para determinar essa ordem, e um deles é a avaliação do Google Meu Negócio. Ser bem avaliado pelos usuários na ferramenta irá influenciar no posicionamento da empresa no ranking dos resultados de busca.
O Google Meu Negócio, como dissemos, leva em consideração alguns critérios para classificar uma empresa e fazer com que ela apareça nos resultados de busca. E, a avaliação dos usuários na ferramenta tem um peso grande na classificação. Mas por que isso é importante?
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