Muito obrigado. Agradeço muito pelo seu reconhecimento! Fico lisonjeado com as suas palavras. Agradeço de coração pelo que você disse.
Como administrar um comentário ruim no GMN – Passo a passo:
Como lidar com comentários negativos nas redes sociais?
Respondiendo a los comentarios negativos y no solamente a los positivos ayudas a construir confianza con tus seguidores y clientes potenciales, y a aprender lo que quieren de tu negocio. Lo más fácil es ignorar o borrar los comentarios negativos pero lo mejor es ofrecer una disculpa y solucionar el problema.
Ve los comentarios negativos como feedback que puedes usar para mejorar tu negocio. Respondiendo a los comentarios negativos y no solamente a los positivos ayudas a construir confianza con tus seguidores y clientes potenciales, y a aprender lo que quieren de tu negocio.
Antes de correr a responder, asegúrate de leer el comentario dos veces. Un comentario negativo se puede malinterpretar. Lee dos veces y la respuesta que vas a dejar. Es buena idea que la respuesta sea cordial y profesional.
En un mundo perfecto puede que todos los comentarios que los seguidores dejen sean positivos. Pero la realidad es otra. Todos los negocios a veces obtienen comentarios negativos. No se puede satisfacer a todo el mundo. Prepárate para escuchar algunas cosas que tal vez no quieras oír.
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