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Como resolver problemas complexos: Uma f... Sinopse: Neste livro, Adam Kahane, ao contar suas experiências como facilitador de processos na solução de problemas complexos, nos mostra que o sucesso na solução dos conflitos depende de as pessoas envolvidas estarem abertas para escutar umas às outras.
Como desenvolver a habilidade de resolver problemas de alta complexidade?
As etapas da resolução de problemas são: compreender o problema; destacar informações e dados importantes do enunciado para a sua resolução; elaborar um plano de resolução; executar o plano; conferir resultados; estabelecer nova estratégia, se necessário, até chegar a uma solução aceitável (POLYA, 2006).
Segundo Tao, para resolver um problema de Matemática, é neces- sário seguir alguns princípios e regras: “compreender o problema, compreender os dados e o objetivo do problema, escolher símbolos adequados, escrever o que se sabe, modificar o problema, ir provando alguma coisa, etc.” (TAO, 2013, p. 11).
Problemas complexos são problemas sistêmicos e, muitas vezes, ao começar a resolver um aspecto do problema, ele gera um novo problema ou questionamento. Por isso dificilmente irá existir uma solução definitiva para ele.
Identificação do problema;
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