Se esse for o caso, é só acessar o chat e enviar uma mensagem para a empresa, solicitando falar com atendente. Além disso, há, ainda, duas outras formas de contato: através das redes sociais oficiais do PicPay ou pelo telefone 08.
A validação da operação é um procedimento de segurança, e quando alguma transação não consegue ser autorizada, pode significar que não foi possível confirmar todos os dados automaticamente, existia dados divergentes na transação ou a operadora do cartão emite um código explicativo.
Pra isso, enviamos uma solicitação de documentos. Sendo assim, peço que dê uma conferida nas notificações do seu aplicativo e nos encaminhe o que foi solicitado. Caso precise de mais algum suporte, fique a vontade em nos chamar sempre. Pode ser tanto pelo chat dentro do aplicativo ou ainda no e-mail [email protected]picpay.com.
Confira outros motivos para que a adição não seja concluída: O código de segurança (CVV) informado pode estar errado. Esse código muda de tempos em tempos, então recomendamos que você sempre entre no seu aplicativo CAIXA Tem pra verificar qual o novo número. A data de validade do seu cartão virtual pode estar incorreta.
O PicPay realizou uma migração de plataformas que deixou oculto o saldo de parte dos correntistas, ao consultar o extrato pelo aplicativo. O dinheiro não efetivamente "sumiu", mas não era possível exibir a quantia no momento.
Segundo a empresa, o problema está na instabilidade que afeta os sistemas da Caixa Econômica Federal desde a semana passada. “Por instabilidade do sistema do Caixa Tem, um pequeno percentual das transações entre o aplicativo e o PicPay não é concluído”, explica a empresa em comunicado ao Tecnoblog.
Mas, se você está compartilhando o uso de um cartão de crédito, saiba que: não é possível cadastrar o mesmo cartão em duas contas PicPay ao mesmo tempo. ... - Dados incorretos: o número do cartão de crédito foi digitado ou escaneado incorretamente.
O que isso quer dizer? Quer dizer que por alguns minutos ainda não é possível saber se o pagamento foi concluído ou não. Mesmo assim, o valor do boleto é descontado do cartão ou do saldo da sua carteira, dependendo da forma de pagamento escolhida.
Como transferir dinheiro do banco para o PicPay Selecione a opção "Transferência via TED" e anote ou copie os dados bancários que aparecerão na tela. Por fim, basta usar os dados e fazer uma TED para a sua conta no PicPay. O prazo para o dinheiro ser creditado é de até três horas úteis.
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