Primeiro método:
Clique e mantenha pressionado o botão de ligar/desligar, depois clique e solte o botão de aumentar o volume.
Veja o passo a passo para resetar seu smartphone Motorola
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Basta pressionar o botão de Liga/Desliga ao mesmo tempo do botão de Diminuir Volume. Mantenha os dois pressionados de 10 a 20 segundos. Em alguns segundos, você perceberá que o seu celular desligará e, logo em seguida, começará a reiniciar.
Hard Reset Motorola One 1 – Desligue o celular e pressione simultaneamente os botões de Diminuir Volume e o Power. Mantenha-os e solte-os somente quando aparecer a tela do Menu Recovery. 2 – Nesta tela, use o botão de Volume + ou – para selecionar a opção “Recovery Mode” e depois pressione o Power para confirmar.
Para isso, basta usar os botões de "Desligar/Ligar" e "Volume" para acessar as opções avançadas de inicialização do Android e restaurar as configurações de fábrica.
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