Minha Getnet travou, o que fazer?
Feche a App SumUp no seu dispositivo. Certifique-se de que o seu leitor de cartões não está a carregar. Desligue o seu leitor. Agora, pressione o botão de ligar/desligar do seu leitor de cartões até aparecer a mensagem "Release for BT" no ecrã.
§Informe seu CPF e, em seguida, faça seu cadastro conforme as instruções §Ative seu aplicativo §Se você utilizou o mesmo CPF e e-mail do seu cadastro Getnet, seu aplicativo está pronto para utilização. Caso contrário, faça a vinculação do estabelecimento conforme indicado
A recomendação, portanto, é entrar em contato com a central de relacionamento Getnet. O número do CV irá aparecer no comprovante que será impresso logo depois da confirmação de estorno.
Você pode cancelar a sua conta ligando na Central de Atendimento Getnet e informando uma nova conta para continuar recebendo as vendas realizadas em sua máquina. Se quiser, nos conte o motivo do cancelamento para que podemos melhorar nossos serviços.
Primeiro, confirme se as luzes de confirmação da sua máquina estão funcionando corretamente. Em seguida, é recomendado tentar reiniciar o equipamento. Outra alternativa é desconectar o cabo de alimentação e aguardar alguns segundos. Em seguida, tente ligar a máquina. Após reiniciada, aguarde ao menos um minuto para tentar realizar a venda.
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