Ouça em voz altaPausarAo cancelar uma compra, o item é removido da sua conta e os V-Bucks gastos são devolvidos à sua conta. Você só pode usar o recurso cancelar uma vez para cada item comprado. Para devolver um item imediatamente após a compra, clique no botão CANCELAR COMPRA, conforme exibido na página de compra abaixo.
Como pedir reembolso no Fortnite
Ouça em voz altaPausarLembre-se que presentes não são elegíveis para reembolso. Lamentamos pelo transtorno. Compreendemos que você deve estar muito chateado com a situação, mas não há nada que possamos fazer, visto que não houve erro por parte do nosso sistema.
A Política de Reembolso da Epic Games Store está disponível aqui.
Ouça em voz altaPausarPresentear no Battle Royale do Fortnite lhe permite comprar conteúdo no jogo com V-Bucks e enviar para seus amigos! Para poder enviar um presente: Você precisa habilitar a Autenticação de Dois Fatores (ADF) para poder enviar um presente.
Ouça em voz altaPausarVocê poderá cancelar as compras de pré-venda e obter um reembolso a qualquer momento antes da data de lançamento oficial definida pela editora/desenvolvedora Epic Games. Depois do lançamento do jogo, será possível solicitar um reembolso em até 14 dias se você não tiver jogado por mais de duas horas.
Ouça em voz altaPausar- Acesse o site de suporte do Steam . - Selecione Compras. - Selecione Rocket League (pode ser necessário selecionar "Ver histórico completo de compras" para vê-lo). - Selecione Gostaria de um reembolso e gostaria de solicitar um reembolso.
É possível conseguir mais fichas de reembolso no Fortnite? Compreendemos que às vezes jogadores compram itens cosméticos no jogo que não querem mais usar. Por causa disso, concedemos três (3) fichas de devolução por toda a vida para que possam devolver itens cosméticos comprados.
Se você não tiver acesso à conta que fez essa compra, será necessário contatar sua instituição financeira para solicitar o reembolso. Se você vir um pedido ao exibir seu histórico de compra do Xbox online e ele não aparecer na página de reembolso, isso provavelmente ocorrerá por conta do tempo desde a compra.
O envio de uma solicitação não é garantia de reembolso. A maioria das compras não está qualificada para receber o reembolso após 14 dias. Para assinaturas, acesse Solicitar um reembolso da assinatura. Se você comprou um conteúdo que não está funcionando, primeiro verifique o Status de serviço do Xbox Live para verificar se há interrupções.
Encomendou um jogo? Antes de lançamentos de jogos, entre em sua conta Microsoft para verificar se suas informações de cobrança estão atualizadas. Para solicitar um reembolso de uma compra digital, selecione o pedido ou pedidos abaixo e, em seguida, selecione Solicitar reembolso.
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