Em Pagamento e cobrança, clique em Histórico do pedido;
Vá para a página Serviços & assinaturas para a sua conta. Selecione Gerenciar ao lado da assinatura que você deseja cancelar. Em Configurações de pagamento, selecione Cancelar. Se você tiver direito a um reembolso ao cancelar, você terá a opção de obtê-lo automaticamente.
Cancelar um pedido ou uma pré-venda da Microsoft Store
Como pedir reembolso de jogos no Xbox
O processo de reembolso de assinatura do Xbox Live Gold também é automático. Não é preciso entrar em contato com o suporte da Microsoft. Caso você se qualifique para receber um reembolso, ao acessar a página de cancelamento da assinatura, será exibida a opção “Terminar agora e solicitar um reembolso”.
No momento, não há como recuperar o Robux depois de ter feito uma compra ou uma maneira de deletar um item feito pela Roblox quando ele for de sua propriedade. Recomendamos que você use nosso recurso Try On antes de concluir sua compra.
Devoluções e trocas. Você pode gerenciar devoluções, trocas e muito mais na página Histórico de pedidos. Para solicitar uma devolução ou uma troca: Entre em Histórico de pedidos e selecione Solicitar uma devolução.
A Microsoft Store possui uma política de reembolso bastante simples. Pedir o retorno de valores gastos por equívoco ou se você se arrependeu da compra é bastante fácil. Contudo, alguns detalhes precisam ser levados em consideração. Cada caso é um caso. Como resgatar um cartão-presente ou código na conta Microsoft.
A Microsoft Store possui uma política de reembolso bastante simples. Pedir o retorno de valores gastos por equívoco ou se você se arrependeu da compra é bastante fácil. Contudo, alguns detalhes precisam ser levados em consideração. Cada caso é um caso. Em Pagamento e cobrança, clique em Histórico do pedido;
Se você não tiver acesso à conta que fez essa compra, será necessário contatar sua instituição financeira para solicitar o reembolso. Se você vir um pedido ao exibir seu histórico de compra do Xbox online e ele não aparecer na página de reembolso, isso provavelmente ocorrerá por conta do tempo desde a compra.
Para solicitar um reembolso de uma compra digital, selecione o pedido ou pedidos abaixo e, em seguida, selecione Solicitar reembolso. Precisa entrar em contato conosco? Se você precisar de suporte assistido de um dos nossos funcionários, observe que, no momento, nossos tempos de espera estão mais do que o normal.
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