Em situações em que não se consegue interromper o processo de entrega, deve-se recusar (não receber) o produto e anotar no verso da Nota Fiscal o motivo da desistência (arrependimento).
Para cancelar, busque a opção “Cancelar compra”. No menu da compra que você não quer mais receber, selecione a opção “Cancelar Compra” e siga as instruções. Não importa o motivo do cancelamento, você receberá o reembolso do valor total pago.
Lembrando que a devolução feita pelo cliente é grátis, mas o produto deve estar em perfeito estado, sem nenhuma avaria e com todos os acessórios que estavam inclusos no envio inicial. Além disso, o vendedor receberá de volta o custo que teve com o envio e tarifas de venda.
Para devolver um produto, pesquise a opção “Devolver grátis” que aparece no menu da compra que você já não quer mais e siga as etapas. Te daremos um código de devolução grátis para que você envie o produto de volta.
A encomenda será devolvida ao remetente; A encomenda será destruída (poderá ocorrer sobretudo em casos de encomendas taxadas ou em situações em que o remetente não consiga facultar nenhuma solução alternativa).
Se mesmo assim, não estiver de acordo, você deve recusar as encomendas junto aos correios e faremos o reembolso de sua preferência: para a sua carteira SHEIN no nosso site, ou, para o método original de pagamento, isso significa, para a conta pela qual o pagamento foi realizado.
Os destinatários podem recusar a entrega de uma encomenda de duas formas. No primeiro caso, o destinatário deve informar o estafeta no momento de entrega de que deseja recusar a encomenda. Nesta situação, o estafeta pode pedir para que o destinatário assine um documento para confirmar a sua desistência do produto.
A lei consumerista protege o consumidor em compras online, tendo o mesmo o direito de arrependimento por 7 dias após a entrega do produto. Ou seja, você terá que aceitar a devolução do produto. Para se proteger e evitar golpes, guarde as fotos do produto anunciado junto com os prints do site anunciado.
Entregadores do Mercado Livre podem usar tanto motocicleta quanto carro para levar as encomendas ao destino informado. Assim como acontece no Uber, quanto mais o parceiro trabalha, mais dinheiro ele recebe. Esse sistema de trabalho oferece flexibilidade para cada pessoa definir suas metas e horários de atividade.
Entregadores do Mercado Livre ganham de acordo com o quanto trabalham. Uma pessoa que consegue realizar em média 5 entregas por dia, com um valor de R$13,90 por item entregue (quantia cobrada no caso de regiões próximas), recebe uma quantia média de R$69,50 por dia.
A reclamação será mediada pelo Mercado Livre, mas você terá a oportunidade de combinar a troca ou devolução com o vendedor. Se a conversa não chegar em um acordo, o Mercado Livre tomará providências, baseado em seus pré-requisitos. Estes são os prazos para as reclamações mais comuns, estabelecidas pela plataforma:
Depois, clique em “Quero ser entregador” e informe os dados pessoais solicitados no cadastro, como nome completo, data de nascimento, número do celular, endereço, tipo de veículo e senha de acesso.
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