Verifique se você está usando a conta certa do Google Play no dispositivo. 2. Depois de fazer login na conta certa do Google Play e abrir o jogo, solicita-se que você carregue o progresso existente. Se você não conseguir recuperar a conta perdida com o e-mail que está usando agora, talvez esteja usando o e-mail errado.
Battle royale da Garena possui política simples de recuperação de conta
Restaurar um usuário
Recuperando a sua conta! É divertido jogar jogos on-line e é ainda mais fácil para se inscrever contas para eles! Às vezes, porém, você pode esquecer o que exatamente foi colocado para a conta do jogo.
Como recuperar minha conta antiga? Caso você se lembre do e-mail da sua conta, clique aqui para recuperar a sua senha. Se você não cadastrou um e-mail, abra uma solicitação para que possamos localizar sua conta. Por motivos de segurança, Lembre-se de sempre cadastrar um e-mail.
Se você está com outro problema, receba ajuda para fazer login. Se você excluiu recentemente sua Conta do Google, siga as etapas para recuperá-la. Se não for possível fazer login, tente seguir estas dicas para a recuperação da conta. Se ainda não conseguir recuperar sua conta, você poderá criar uma nova Conta do Google.
Na recuperação de conta, alteramos o e-mail de cadastro para um e-mail que você possua acesso, possibilitando que você consiga gerenciar novamente suas contas. Para encaminhar o ticket de recuperação, basta realizar o procedimento abaixo estando desconectado de nossa Central de Suporte (clicando na opção " Sair " de nosso sistema):
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