Em caso de pagamento de boleto em duplicidade, o próprio beneficiário pode reconhecer o pagamento duplo e fazer o estorno automático do valor. Se isso não acontecer e os dois pagamentos forem efetivados, é preciso entrar em contato com quem recebeu o dinheiro para solicitar a devolução do dinheiro.
Acesse o menu Meu Dinheiro -> Pagamentos -> Agendados; Nesta seção, estarão listadas todas as contas com pagamento pendente. Selecione a opção que deseja cancelar; Clique em “Cancelar Pagamento”.
Basta seguir o caminho: Pagamentos > Cancelamento de agendamentos > Pagamentos e Transferências.
Porém, quando a transação é concluída, é preciso entrar em contato com a pessoa ou instituição que recebeu o valor duplicado e pedir o estorno. Na maioria dos casos, para recuperar a quantia paga por meio de boleto bancário, é necessário entrar em contato com o beneficiário e solicitar a devolução do dinheiro.
Por isso, é de extrema importância saber como recuperar comprovante de pagamento de boleto para, também, se resguardar de situações semelhantes. Se você deseja saber como obter a 2ª via dos comprovantes de boletos pagos de maneira online e sem complicações, basta continuar a leitura!
Para conseguir retornar a transação, você deve inserir o código com as pontuações e espaços originais. Pela dashboard, você também pode conferir se o boleto foi pago a menos. Basta verificar se abaixo do valor da transação, existe um valor capturado e se ele é o valor correto a ser pago.
Na maioria dos casos, para recuperar a quantia paga por meio de boleto bancário, é necessário entrar em contato com o beneficiário e solicitar a devolução do dinheiro. Entretanto, em caso de fraude, essa opção não é viável. Neste caso, ao reconhecer o golpe, é indicado que a pessoa siga três passos:
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