Dependendo de sua operadora de telefonia móvel, o passo a passo para recuperar mensagens apagadas pode variar.
Opção 1. Abra o menu de configurações do celular. Toque em “Nuvem e contas” e, em seguida, toque em “Samsung Cloud”. Role a tela até o final e verifique quando foi feito o último backup. Se o último backup foi feito antes de você excluir os SMS, então você pode recuperar as mensagens apagadas.
Clientes Vivo Pré possuem uma forma distinta de fazer o cancelamento da caixa postal. Veja como fazer o cancelamento via ligação: Selecione novamente a opção 2 (“Desativar caixa postal”/”Desativar serviço”). Aguarde pelo SMS de confirmação de cancelamento.
Ligue para *8486; Selecione a opção 6 (“Falar sobre Vivo Fixo, caixa postal, roaming internacional ou outros serviços); Selecione a opção 2 (“Caixa postal”); Selecione novamente a opção 2 (“Desativar caixa postal”/”Desativar serviço”). Aguarde pelo SMS de confirmação de cancelamento.
Selecione novamente a opção 2 (“Desativar caixa postal”/”Desativar serviço”). Aguarde pelo SMS de confirmação de cancelamento. Outra maneira de clientes Vivo pré fazerem o cancelamento é através do atendimento Vivo: envie um SMS com a palavra VIVO para o número 1058, escolha a opção “Fale Conosco” e aguarde o atendimento.
Iphone: Para remover o ícone de caixa postal Vivo de dispositivos iOS – a bolinha vermelha que fica sobre o app Telefone – basta você: acessar o menu “Ajustes”, ir em “Notificações”, ir em “Telefone” e desativar a opção “Aviso no ícone”.
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