Não solucionada a reclamação pela Central de Atendimento, o cadastrado poderá entrar em contato com a Ouvidoria da Serasa Experian (0800 776 6606).
0800 591 5161
De segunda a sexta, das 08:00 às 20:00. Para capitais e regiões metropolitanas.
Central de atendimento ao consumidor - 3003-6300 (Segunda à sexta-feira - 08h00 às 20h00).
A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania, orienta sobre como regularizar sua situação junto aos bancos, cartórios e serviços de proteção ao crédito. O primeiro passo é procurar o credor e tentar um acordo. Tudo o que for combinado verbalmente deverá constar em contrato.
Para os próximos atendimentos, se você preferir, pode nos chamar no Facebook www.facebook.com/serasaconsumidor assim podemos te atender de forma online, com a nossa central de atendimento: 3003-6300 disponível de segunda à sexta-feira das 08h00 às 20h00 ou através do Reclame Aqui.
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