Como reclamar de uma linha de ônibus?

Pergunta de Miguel Santos em 23-09-2022
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Como reclamar de uma linha de ônibus?

Importante: as reclamações, sugestões, elogios e denúncias sobre os serviços prestados pela SPTrans, na operação do sistema de transporte público coletivo municipal por ônibus, deverão ser dirigidas ao Portal 156 e, em 2ª Instância, à Ouvidoria.

Como fazer reclamação de motorista de ônibus SP?

Para registrar reclamações sobre linhas de ônibus, motoristas de ônibus, entre outras categorias, acesse o site SP156 da Prefeitura de São Paulo, no assunto “Transporte”, selecione o assunto desejado.

Como reclamar de uma linha de ônibus RJ?

Ligue para 08 e fale com um atendente. Preencha o formulário com seus dados e mande um e-mail.



Como reclamar bilhete único?

A Ouvidoria da SPTrans é o canal oficial e permanente de diálogo entre os usuários do serviço público municipal de transporte coletivo por ônibus de São Paulo e a Empresa....Meios de acesso

  1. Atendimento eletrônico: [email protected]
  2. Atendimento telefônico: (11) 3396-7835.
  3. C orrespondências:

Onde reclamar de rodovias?

Ouvidoria do DER


Como desbloquear a conta da SPTrans?

Para desbloquear, siga os seguintes passos:

  1. Fazer login no site sptrans.documentodoestudante.com.br utilizando e-mail e senha cadastrados anteriormente;
  2. Na tela 'Detalhes da Solicitação', procure a opção 'Desbloquear Bilhete';
  3. Digite o código de uso/número do Bilhete Único de Estudante;


Como falar com a SPTrans?

Os telefones úteis da SPTrans são divididos por assuntos a serem tratados. Para sugestões, informações ou reclamações o número é 156.

Como fazer a reclamação do ônibus?

Para ser mais assertivo na reclamação, é importante ter as informações de onde o problema ocorreu para evitar que o órgão se esquive de resolver seu problema. Anote a placa do ônibus ou o prefixo dele, que é o número que costuma estar pintado nas paredes externas do ônibus ou no painel sobre a cabeça do motorista.

Como funcionam os serviços de ônibus?

Dessa forma, as empresas de transporte coletivo passam a ser responsáveis por tudo o que ocorre com os seus passageiros e podem e devem ser cobradas em caso de má prestação de serviço. Entenda melhor como funcionam os serviços de ônibus e veja como reclamar:



Por que as empresas de ônibus são responsáveis pelos seus passageiros?

Logo, as empresas de ônibus são responsáveis por tudo o que ocorre com os seus passageiros e devem prestar um serviço com padrões adequados de qualidade, segurança e desempenho que atendam às demandas dos consumidores.

Como o motorista descumpriu a Parada Solicitada?

O motorista descumpriu a parada solicitada ou estava em alta velocidade? Ao identificar esses ou outros transtornos no transporte, você tem o direito de fazer uma reclamação sobre o serviço. Afinal, reclamar é fundamental para que ele melhore. Veja como:



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