Você acessa o TIM Torpedo Web através do MEU TIM, área exclusiva de auto-atendimento para clientes TIM. Após efetuar o login, escolha "Mensagem", item "TIM Torpedo Web".
Número de atendimento TIM
| Número da TIM | Atendimento da TIM por serviço |
|---|---|
| *244 | Consultar saldo por SMS com a palavra SAL |
| +-6144 | Atendimento TIM no exterior |
| *144 | SAC |
| 08 | Para deficientes auditivos (aparelhos TDD) |
Abaixo estão as etapas de como acessar mensagens de texto on-line:
Caso não seja possível, você poderá acessar as configurações de SMS, e configurar manualmente para inserir o Centro de mensagens da operadora.
Corrigir problemas ao enviar ou receber mensagens Verifique se o Mensagens está definido como seu app de mensagens de texto padrão. ... Verifique se sua operadora é compatível com mensagens SMS, MMS ou RCS. Verifique seu plano ou saldo de créditos para ver se você tem o suficiente para enviar/receber mensagens.
Pacote SMS Compartilhado (entre todas as linhas da conta):
| Pacotes | Assinatura | Valor por SMS |
|---|---|---|
| 1.000 sms | R$ 125,90 | R$ 0,13 |
| 2.000 sms | R$ 239,90 | R$ 0,12 |
| 5.000 sms | R$ 560,00 | R$ 0,11 |
| 10.000 sms | R$ 890,00 | R$ 0,09 |
Sempre que receber um TIM Torpedo sobre Promoções, verifique o remetente. Se for diferente de TIM e/ou 144, não foi enviado pela TIM.
Problemas no recebimento de SMS podem atingir diversos usuários. Apesar de ser um recurso pouco utilizado, as mensagens ainda são importantes, já que é uma forma eficiente para o usuário se comunicar com a operadora e outras empresas. Além disso, o SMS serve como um recurso importante na ausência de conexão com a internet.
Chamadas realizadas para números tipo 0800 locais (também conhecidos como números “Toll Free”), números de serviços de cartões de chamadas nacionais/internacionais (Calling Cards), serviços especiais/números curtos (exemplo: 911; 112; 639; *xxx) e a cobrar poderão ser cobradas pelo uso da rede da operadora visitada. Já é cliente TIM?
Dica: se for receber SMS online de uma pessoa, peça para que haja uma identificação pois, já que a mensagem será enviada de um número que pode ser utilizada por qualquer pessoa, pode acontecer de você ter problemas em identificar o texto destinado a você. Agora que você já sabe como receber SMS online, veja também como mandar SMS com número oculto.
Observe se as notificações de recebimento de SMS estão ativadas. Pode ser que você esteja recebendo as mensagens de texto no seu celular, mas não esteja recebendo os avisos de que elas chegaram.
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