O estorno é um direito do consumidor em casos, como: qualquer erro no valor cobrado, se estiver dentro do prazo de arrependimento de compra online, se ocorrer cancelamento da venda, ou cobrança extras indevidas. Você pode receber o estorno de duas formas: em dinheiro ou em crédito direto na fatura.
O que é estorno do cartão de crédito? É um procedimento feito de uma transação de cartão de crédito quando você deseja a devolução de um valor gasto. Em caso de desistência da compra ou erro no cálculo do valor cobrado, você deve solicitar o estorno no mesmo dia.
O Dinheiro saiu da Minha Conta e não entrou para o Destinatário. O que Fazer? Entenda sobre como funcionam o DOC e TED e saiba quais são os prazos para que eles sejam creditados na conta do destinatário. Como deve-se comportar caso haja algum erro? Quais providências devo tomar?
Exemplo: Você adquiriu o plano anual de assinatura PREMIUM (12 x de R$ 29,,80) e o utilizou por exatos 03 (três) meses (período de 16 a 17), mas precisou solicitar o cancelamento dele e entrou em contato com nossa Central de Atendimento para fazer esse pedido. Nesse caso, veja como ficará o seu estorno:
Quem pode pedir estorno do cartão? Por lei, todo consumidor tem direito de pedir reembolso em compras feitas pela internet ou presencialmente caso: A oferta anunciada não seja cumprida ( por exemplo, o prazo de entrega não seja cumprido).
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