Para receber o SMS para ativação do dispositivo no Caixa Tem, você precisa limpar o cache e limpar os dados do aplicativo. Depois disso, precisa habilitar as permissões do aplicativo.
A atualização é feita inteiramente pelo celular, bastando o usuário seguir as instruções do aplicativo. Ao entrar no Caixa Tem, o usuário deve acessar a conversa “Atualize seu cadastro”. Em seguida, é necessário enviar uma foto (selfie) e os documentos pessoais (identidade, CPF e comprovante de endereço).
Aguarde uma SMS de confirmação, que deverá ser enviada para o número que foi cadastrado. O tempo de recebimento varia a cada caso, sendo que a espera pode, inclusive, levar horas. Então, o melhor a ser feito é aguardar com paciência.
Considerando a alta quantidade de perguntas feitas nessa comunidade, sobre problemas com o recebimento do código, via SMS, referente ao Aplicativo da Caixa Auxílio Emergencial, fizemos uma pesquisa sobre as soluções mais usadas para esse problema. Confira: 1 – O SMS já pode ter chegadoe tem validade de 24 horas.
Em muitos casos o SMS já pode ter chegado e tem validade de uso de até 24 horas. Não há como pedir novo código dentro desse prazo. Infelizmente, se o usuário apagou a mensagem, o app só reenvia após 24 horas. Se há mensagem de código inválido pode ser porque já passaram as 24 horas e seja necessário pedir o reenvio do código.
Lembre-se que somente você pode cancelar o serviço ou solicitar, pessoalmente, o cancelamento em sua agência da Caixa. Caso receba uma mensagem de cancelamento não reconhecida por você, contate imediatamente sua agência da Caixa ou suporte telefônico, pelo 08. O serviço está disponível 24h por dia, 7 dias por semana.
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