Para reativar a conta digital, o cliente deve comparecer a uma agência da Caixa com um documento oficial de identificação com foto para comprovar que é ele mesmo e ter, assim, sua conta desbloqueada.
Você pode consultar no terminal de autoatendimento com seu cartão e senha ou no Internet Banking Caixa. Se não for possível nessas opções, vá até uma agência Caixa, com identidade e CPF e faça a consulta.
E, se você abriu a conta bancária digital, pode encerrar pelo mesmo canal online, seja pelo aplicativo do banco, seja pelo site. Isso vale tanto nos bancos tradicionais, como também nos bancos digitais. ... Para se encerrar a conta também é possível ir até qualquer agência do banco em questão, e solicitar o encerramento.
Quem teve a conta corrente ou poupança encerrada pela Caixa Econômica Federal deve recuperar a conta ou resgatar seu dinheiro. A orientação é da Proteste, entidade de defesa dos direitos do consumidor.
Se houver recursos, o consumidor poderá sacar o dinheiro ou pedir a reativação da conta. Caso não disponha dos números de agência e conta, o interessado deve dirigir-se a qualquer agência da Caixa Econômica, munido de carteira de identidade ou de um documento de identificação com foto, e pedir que localize sua conta.
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Quando se solicita o encerramento da conta corrente, e isso é imprescindível se você não utilizará mais os serviços daquele banco, há um período entre a solicitação de encerramento de uma conta bancária e sua desativação de fato.
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