LATAM. A LATAM é a mais rígida quanto ao nome do passageiro. Ele não pode ser modificado, o que requer a atenção na hora de efetuar a compra. Erros em documentos ou outras informações como e-mail podem ser feitas no check-in.
3. O atestado de saúde ou o formulário MEDIF devem ser enviados ao menos 48 horas antes da saída do seu voo. Para enviar o atestado, acesse nosso Formulário de contato, clique em Solicitação, Atestado médico, Enviar atestado médico/MEDIF com “Desconto para acompanhante” e o nome do passageiro no campo “Assunto”.
Entrar no site da Latam e selecionar a opção comprar passagem aérea, caso não esteja visível; Informar se a passagem é somente ida ou ida e volta (aqui é a hora de escolher voar para mais de um destino, se for o seu caso);
Como fazer o Check-in?
Evite abreviações de nome ou sobrenome e informe o seguimento familiar, caso possua (Junior, Filho, Neto, entre outros). Então alguém que se chame José Rodrigues da Silva Neto, deve preencher RODRIGUES DA SILVA NETO no campo sobrenome e JOSÉ no campo nome.
Repare se existem selos de autenticadade No rodapé do site existem selos de autenticidade, eles são atualizados diariamente. Caso a data esteja com informações diferentes, significa que o site acessado não é seguro. Os selos de segurança do site LATAM ficam localizados no rodapé de todas as páginas do site.
Agora só precisa acessar a seção Minhas Viagens ou o aplicativo LATAM a partir das 24 horas que antecedem a saída do seu voo original. Se você já está no aeroporto, também pode solicitar a alteração na loja LATAM, mas tenha em mente que o valor da alteração, nesse caso, poderá ser maior.
Aqueles que resgataram suas passagens utilizando pontos + dinheiro, devem ligar para a nossa Central de Vendas e Serviços. Se você comprou sua passagem com a LATAM Travel, você deve solicitar o reembolso diretamente com a Central de Ajuda LATAM Travel.
Resgates realizados no nosso site da web, não pagam a taxa de serviço. Sempre considere as taxas de embarque e imposto. As passagens LATAM Pass, igual que as passagens compradas, têm uma taxa de embarque e impostos associados que você deverá pagar no momento de fazer o resgate.
Para passagens resgatadas completamente com pontos LATAM Pass você pode solicitar o reembolso online junto com as taxas de embarque. Aqueles que resgataram suas passagens utilizando pontos + dinheiro, devem ligar para a nossa Central de Vendas e Serviços.
Como anunciamos previamente, os acordos de passageiro frequente entre a LATAM e a American Airlines permaneceram vigentes até a saída de LATAM da Aliança one world. É por isso que a LATAM vai oferecer as seguintes opções para alterações de bilhetes resgatados na American Airlines para solicitações feitas a partir de 1º de maio de 2020:
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