As competências podem ser classificadas como humanas (relacionadas ao indivíduo) ou organizacionais (relacionadas à organização). Vale ressaltar que é o conjunto de competências profissionais que sustenta a competência organizacional. Não haverá competência organizacional onde não houver competência profissional.
Definimos assim competência: um saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos e habilidades, que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.
Segundo Durand (1998) as três dimensões da Competência Individual são: knowledge (conhecimento – Saber o que fazer); know-how (habilidade – Saber fazer) e. Attitudes (atitude – Querer fazer).
10 Exemplos de Competências Individuais Importantes
Competências, na área da administração, referem-se a um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) que caracterizam as aptidões de uma pessoa para cumprir determinadas tarefas. ... Competências são operações mentais que articulam e mobilizam os conhecimentos.
Tipos de Competências Organizacionais
Vejamos alguns exemplos para ilustrar essas competências:
Nessas definições, podemos notar palavras como habilidades, conhecimentos e saberes, as quais usaremos em seguida para classificar as competências. Vejamos agora como as competências podem ser classificadas. Há duas classificações mais importantes: (1) os domínios da aprendizagem e (2) os saberes.
Já as competências individuais, segundo o autor, são descrições de hábitos de trabalhos que são mensuráveis e habilidades pessoais que são utilizadas por uma pessoa para alcançar os objetivos de trabalho da organização.
As competências em RH devem ser avaliadas não só pelo profissional de RH, mas também por aqueles que observam o profissional de RH. As pessoas julgam-se geralmente pela sua intenção; ou outros julgam-nas pelo seu comportamento, por isso é importante avaliar tanto a intenção como o comportamento.
Segundo os mesmos, as competências essenciais são as habilidades que permitem que a empresa seja capaz de oferecer um benefício fundamental aos seus clientes. Como podemos notar, cada autor define a questão da competência de acordo com sua visão e seus valores sobre o assunto.