No Nubank, por exemplo, basta abrir o extrato da conta e clicar na transferência Pix que você recebeu e deseja devolver ao pagador. Ao fazer isso, uma tela vai surgir com a opção “Precisa fazer um reembolso?”; depois, basta clicar nela e confirmar a operação.
Caso o pedido não tenha sido pago, basta aguardar alguns dias que ele será cancelado automaticamente pelo sistema. Caso já tenha realizado o pagamento, você precisa entrar em contato com a loja/ app/ jogo onde fez a compra e solicitar o cancelamento do pedido.
Lembrando que pagamentos feitos por boleto ou transferência podem levar até 72 horas para serem computados; por cartão de crédito os diamantes ficam disponíveis poucos segundos depois da transação.
Como pedir reembolso na Hotmart
No entanto, segundo Omar Jarouche, diretor de marketing e soluções da ClearSale, empresa especializada em soluções antifraude, não existe na prática um mecanismo de devolução nos mesmos moldes do cartão de crédito. “Esse mecanismo de estorno igual ao do cartão de crédito ainda não existe no PIX.
Ao realizar uma transferência com o valor inferior a R$ 40,00 é necessário entrar com contato com o Pagsmile e solicitar estorno do pagamento. Para isso, você pode entrar em contato através de um canal exclusivo para solicitações de estorno: clique aqui para acessar.
Encomendou um jogo? Antes de lançamentos de jogos, entre em sua conta Microsoft para verificar se suas informações de cobrança estão atualizadas. Para solicitar um reembolso de uma compra digital, selecione o pedido ou pedidos abaixo e, em seguida, selecione Solicitar reembolso.
Se você vir um pedido ao exibir seu histórico de compra do Xbox online e ele não aparecer na página de reembolso, isso provavelmente ocorrerá por conta do tempo desde a compra. A maioria das compras não é qualificada para receber o reembolso depois de 14 dias. Confira Condições de reembolso de compra de jogo digital.
Se você não tiver acesso à conta que fez essa compra, será necessário contatar sua instituição financeira para solicitar o reembolso. Se você vir um pedido ao exibir seu histórico de compra do Xbox online e ele não aparecer na página de reembolso, isso provavelmente ocorrerá por conta do tempo desde a compra.
Para solicitar um reembolso, entre em sua conta da Epic Games aqui e siga as etapas abaixo. A Política de Reembolso da Epic Games Store está disponível aqui. Na página da sua conta, clique em Transações (também chamado de Histórico de pagamentos). Encontre o jogo para o qual deseja um reembolso.
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