Caso tenha pago via boleto bancário ou débito online, você receberá um e-mail da nossa parceira de pagamentos (EBANX) com um formulário de reembolso que deve ser preenchido. O processo de receber o e-mail, preencher o formulário e receber os valores leva em torno de 15 dias.
Após o cancelamento da compra, você receberá um e-mail com um link para preencher um formulário de reembolso. É possível receber o reembolso tanto em conta corrente quanto conta poupança.
Pagamentos agendados poderão ser cancelados pelo cliente até o último dia útil anterior à data de liquidação do título de cobrança, das contas de concessionárias de serviços públicos e dos tributos. Após esse prazo é necessário contatar diretamente o favorecido e solicitar o reembolso.
No caso de boletos agendados, você acessa o seu aplicativo internet banking, acesse a área “agendamentos”, clica em “cancelar agendamentos”.
A Shopee permite que os compradores criem solicitação de devolução e reembolso. Uma vez que a solicitação de devolução é aprovada, o comprador deve devolver o produto em seu estado original. É exigido que você reembolse a valor integral ao comprador depois que você receber o produto.
Para su devolución, es necesario que te dirijas a las oficinas de la autoridad recaudadora. Los billetes emitidos en agencias de viaje u otros emisores diferentes a Avianca, deben gestionarse a través de estas. Tengo un boleto no reembolsable y no puedo realizar mi viaje.
Solicita un reembolso y resuelve tus dudas en línea. Antes de solicitar un reembolso, revisa las condiciones de tu boleto en la confirmación de compra. Para acceder al reintegro de tu pago, aplicamos algunos cargos que representan la devolución parcial de tu tarifa. Los siguientes campos son requeridos.
Boletos con tarifas reembolsables. Fecha de reembolso menor a 12 meses con respecto a la fecha de venta. Únicamente en boletos comprados en pesos mexicanos (MXN). Boletos no usados. *Para la solicitud de boletos pagados en efectivo deberás acudir a la Tienda de Viajes Aeroméxico donde realizaste la compra.
Si su compra la realizó en Centro Telefónico o Internet le informamos que los boletos se reembolsan en automático a la tarjeta de crédito o débito que utilizó al momento de comprar. Los reembolsos se verán reflejados 48 horas posteriores a la fecha que haya autorizado el promotor para el reembolso.
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